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记者实测快递企业智能客服:回答机械化 问题解决能力是客服行业核心要素

随着科技的进步,客服领域普遍引入智能服务,上线机器人客服或者采取自助语音服务。目前,快递领域也将智能客服放到了更重要的位置,但部分

11月02日 09:51 业界